Hoe kan zo’n ervaren manager zo’n goed idee missen? Misschien juist omdat hij zo ervaren is in het beoordelen van nieuwe ideeën, vermoedde organisatiepsycholoog Justin Berg van de Stanford-universiteit. Om zijn theorie te toetsen liet hij filmpjes van honderd circusacts zien aan artiesten, managers en leken, en vroeg hun welke ideeën het publiek het meest zouden aanspreken. Daarna mochten meer dan 13.000 ‘gewone’ kijkers de films beoordelen.
De artiesten zelf bleken de reacties van het publiek het best te voorspellen. De managers waren niet beter in voorspellen dan de leken. Waarschijnlijk omdat ze zelf geen ideeën bedenken en daardoor vaker conservatief kiezen, denkt Berg. Mensen die nieuwe ideeën ontwikkelen, hanteren verschillende denkwijzen. Ze zoeken naar creatieve oplossingen, maar zijn daarin ook op zoek naar het beste idee.
