‘It’s a hell of a job’, zo houdt de trainer ons voor. ‘Het middenkader-management, waar jullie aan gaan beginnen, is een van de moeilijkste posities. Je hebt te maken met verwachtingen van boven én beneden én opzij. Je hebt niet altijd de macht of invloed, maar je moet wel alles regelen.’
Uitkijkend over de sappig groene Apeldoornse weilanden, volgen we met elf beginnende managers de training ‘Beginnen met leidinggeven’ van trainingsbureau Schouten & Nelissen. De meeste deelnemers zijn zo tussen de dertig en de veertig jaar. En ook al geeft de een leiding aan onderzoekers op een laboratorium en is de ander chef bij de plantsoenendienst, iedereen komt dezelfde dilemma’s tegen.
Zelf ben ik zeer geïnteresseerd in het punt ‘opbouwen van gezag’. Kijk, sommige mensen hebben dat helemaal in de vingers: een mooi overhemd, een koffertje, serieuze toon, en bijbehorende terminologie (‘Ik verwacht van mijn mensen toch een stukje zelfsturing’). Ikzelf ben meer het type lachebekje met een t-shirt-met-opdruk. De vaardigheden luisteren, doorvragen, motiveren en knopen doorhakken heb ik wel onder de knie, maar het wordt tijd dat ik mezelf eens serieus ga nemen. De oefening waarin we een ‘discipline-gesprek’ moeten voeren, is dus echt iets voor mij. Dat
