De vraag

Mijn collega loopt de kantjes ervan af

Geachte heer Kaldenbach,
Op mijn werk is er een telefoniste die haar werk niet naar behoren doet; ze is dikwijls niet op het onthaal (ondertussen babbelt ze met collega’s) en neemt dan de inkomende telefoons niet op. In het verleden deed ik dat dan, maar dit beschouwde ze al snel als een verworven recht; op een bepaald moment besliste ik om geen telefoontjes meer in haar plaats op te nemen; als er dan telefoontjes binnenkwamen, dan schrok ik altijd; wat gaat ze nu doen?

Dit heeft zo maanden geduurd, ik schrok tientallen keren per dag. Ondertussen zijn er andere collega’s die de telefoontjes opnemen als zij dit niet doet; het probleem is dus opgelost, maar toch blijf ik schrikken als de telefoon overgaat. Hierdoor ben ik mentaal uitgeput.
Kunt u mij helpen?
Vriendelijke groeten,
Willem

Het advies

Geachte Willem,
Volgens mij ben je constant kwaad op de collega die haar werk niet goed doet. Zij loopt de kantjes ervan af en dat ergert jou al heel lang.

Dit is niet jouw probleem, jij kunt hier weinig aan doen. Is er geen leidinggevende? Die hoort haar aan te spreken. En als die het niet doet… zorg ervoor dat dit jouw leven niet stuk maakt. Als ik je verhaal lees begrijp ik niet goed waardoor jij je zo opstelt dat zij jouw leven kapot mag maken.

Hans Kaldenbach

 

  • Hans Kaldenbach is psycholoog, trainer, adviseur en auteur van diverse boeken. Voor meer informatie over zijn methode, boeken en trainingen, neem een kijkje op zijn website: www.hanskaldenbach.nl

 

Meer weten over dit thema? Bekijk Werk
Deel dit artikel:
12 maart 2009 | Laatst gewijzigd op 17 juni 2020

Lees ook deze artikelen

Mijn stagebegeleider is verbaal agressief
Advies

Mijn stagebegeleider is verbaal agressief

Beste Ulrike, Ik ben een stagiair, en ik ben ‘afstudeerder’ bij een bedrijf. Voor een onderdeel heb ik de hulp nodig van een p...
Waarom wandelen je dichter bij elkaar brengt
Branded content

Waarom wandelen je dichter bij elkaar brengt

Wandelen helpt tegen depressieve gevoelens. En samen wandelen is als ‘sociale lijm’: je voelt meer aansluiting en verbondenhei...
Remigreren naar Nederland is tegengevallen
Advies

Remigreren naar Nederland is tegengevallen

Na drie jaar op Sint-Maarten te hebben gewoond ben ik nu zes maanden terug in Nederland, maar ik voel me hier niet meer echt thuis...
Remigreren naar Nederland is tegengevallen
Advies

Remigreren naar Nederland is tegengevallen

Na drie jaar op Sint-Maarten te hebben gewoond ben ik nu zes maanden terug in Nederland, maar ik voel me hier niet meer echt thuis...
Leuke baan, vervelende collega?
Artikel

Leuke baan, vervelende collega?

Onderzoek laat zien dat fijne collega’s essentieel zijn voor ons werkplezier. Maar helaas lopen er ook vaak een paar lastposten ...
Wat kan ik leren van mijn collega die geen verantwoordelijk neemt?
Advies

Wat kan ik leren van mijn collega die geen verantwoordelijk neemt?

Beste Lex, Ik erger mij heel erg aan een collega die veel werk van zich afhoudt en geen verantwoordelijkheid neemt voor haar taken...
‘Hoe vind je het zelf gaan?’
Artikel

‘Hoe vind je het zelf gaan?’

Het jaarlijkse verplichte nummer op het werk komt er weer aan: het functioneringsgesprek. Met deze tips krijgt u ook eens wat ú w...
Zo wordt een vergadering wél efficiënt en bevredigend
Artikel

Zo wordt een vergadering wél efficiënt en bevredigend

Ook zo’n hekel aan werkoverleg? Het kan echt anders. Of je nu chef bent of medewerker, op deze manier maakt je een vergadering k...
Hoe geruchten reputaties vernietigen en de werksfeer verpesten
Artikel

Hoe geruchten reputaties vernietigen en de werksfeer verpesten

Geruchten kunnen reputaties vernietigen en de werksfeer verpesten – zelfs als ze nergens op gebaseerd zijn. Maar roddels hebben ...
Hoe geef ik mijn grenzen op een goede manier aan?
Advies

Hoe geef ik mijn grenzen op een goede manier aan?

Hallo Bregje, Sinds een paar maanden werken we als team nu zelfsturend. Tegelijkertijd is ons team ook groter geworden met collega...
6524