Elkaar helpen kan de banden en de motivatie op de werkvloer versterken, maar alleen als iemand daar ook daadwerkelijk op zit te wachten: het ‘reactief helpen’ van type b. Daarop wordt doorgaans namelijk heel dankbaar gereageerd, ontdekten organisatie-onderzoeker Hun Lee en zijn collega’s aan de Amerikaanse Michigan State University. En die dankbaarheid versterkt de relatie tussen collega’s.
De kracht van dankbaarheid
Het schiet er maar al te vaak bij in: gewoon even ‘dankjewel’ zeggen. Terwijl dankbaarheid juist...
Lees verderWie eigenlijk best lekker bezig was, kan juist onzeker of geïrriteerd raken van ongevraagde hulp. ‘Hoezo, doe ik mijn werk niet goed?’ Of: ‘Ik ben langer bezig de knelpunten uit te leggen dan ze zelf op te lossen.’ Veel dankbaarheid zit er dan niet in, en daarmee gaat het positieve effect van helpen verloren.
The benefits of receiving gratitude for helpers. A daily investigation of proactive and reactive helping at work, Journal of Applied Psychology, nog te verschijnen
